کرمانی ا. ., & نقدی تکلدانی ر. . (2026). فرایندکاوی برای بهینه‌سازی پردازش خسارت‌های بیمه: مطالعه موردی یک شرکت بیمه. مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, 3(2), 126-131. https://doi.org/10.22105/ssfmi.v3i2.113