کرمانی ا. and نقدی تکلدانی ر. (2026) “فرایندکاوی برای بهینه‌سازی پردازش خسارت‌های بیمه: مطالعه موردی یک شرکت بیمه”, مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, 3(2), pp. 126–131. doi:10.22105/ssfmi.v3i2.113.