کرمانی امیرمهدی, and نقدی تکلدانی ریحانه. “فرایندکاوی برای بهینه‌سازی پردازش خسارت‌های بیمه: مطالعه موردی یک شرکت بیمه”. مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, vol. 3, no. 2, Sept. 2026, pp. 126-31, https://doi.org/10.22105/ssfmi.v3i2.113.