کرمانی امیرمهدی; نقدی تکلدانی ریحانه. فرایندکاوی برای بهینه‌سازی پردازش خسارت‌های بیمه: مطالعه موردی یک شرکت بیمه. مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 126–131, 2026. DOI: 10.22105/ssfmi.v3i2.113. Disponível em: https://ssfmi.ir/journal/article/view/113.. Acesso em: 21 jul. 2026.