کرمانی ا, نقدی تکلدانی ر. فرایندکاوی برای بهینه‌سازی پردازش خسارت‌های بیمه: مطالعه موردی یک شرکت بیمه. Strat. Stud. Financ. Manag. Insur. [Internet]. 2026 Sep. 15 [cited 2026 Jul. 21];3(2):126-31. Available from: https://ssfmi.ir/journal/article/view/113